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退換貨須知

鑑賞期如何計算(鑑賞期非試用期)

1. Hyperice之鑑賞期為7日。
※商品7天鑑賞期並非試用期,若辦理退貨商品必須是全新狀態而且完整包裝未拆封,如已拆封需視拆封狀況酌收整新包裝費,無法整新復原,則不予以辦理退貨。
2. 計算方式:宅配以簽收隔日為第一日。(不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)

 

如何辦理退換貨

1. 您好,若欲辦理退貨請於到貨後七天內將商品以全新且完整之狀態 (包含商品、發票、隨貨寄送之贈品或其他配件等)連同原包裝一併寄回:
台中市西屯區朝富路213號15樓之11   有熊運動(股)公司   客服部收
2. 將您的匯款資訊寄至我們的客服信箱:customer@ursasports.com
收到商品確認無誤後,我們將於七天內退還您的商品款項,謝謝!
3. 若您的訂單是使用信用卡付款,我們會於收到退貨並確認無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意當期或下期帳單。

 

無法換貨的商品和特殊狀況

1. 超過七天鑑賞期。
2. 商品配件不全/已下水。(無保持商品完整性)
3. 非Hyperice品原樣,在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印…等。
4. 活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
5. 殘留非商品本身之明顯氣味,如香水、體味、煙味…等。
6. 使用過產生的髒污痕跡(如髒汙、磨損)…等等。
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